Trusted Shops biedt SkatePro-klanten een gratis geld-terug-garantie, zodat uw bestelling na elke aankoop veilig is. Bij het afronden van uw bestelling krijgt u de optie om de geld-terug-garantie te activeren.
Als je bestelling niet wordt geleverd of je na het retourneren van goederen geen geld terugkrijgt, helpt Trusted Shops je bij het vinden van een oplossing en worden reeds gedane betalingen terugbetaald.
De gratis garantie geldt voor alle betaalmethoden en beschermt aankopen tot € 2.500 per bestelling. De kopersbescherming is 30 dagen geldig.
Meer informatie over kopersbescherming
Gecertificeerd door Trusted Shops
SkatePro is sinds 2019 gecertificeerd door Trusted Shops. Dit keurmerk garandeert veilig winkelen, gegevensbescherming en een betrouwbare klantenservice. Winkel vol vertrouwen bij SkatePro, in de wetenschap dat je aankopen volledig beschermd zijn.
Het Trusted Shops keurmerk wordt toegekend op basis van strenge criteria en kan niet worden gekocht. Als een winkel zich niet aan deze normen houdt en geen corrigerende maatregelen neemt wanneer dat nodig is, wordt het Trusted Shops-keurmerk ingetrokken en mag de winkel het keurmerk niet langer voeren.
Voordelen voor jou als klant:
- Bescherming van kopers: Beveilig uw aankoop na het afronden van uw bestelling.
- Identiteit en kredietwaardigheid: Onze identiteit en kredietwaardigheid worden regelmatig gecontroleerd en bewaakt.
- Beveiliging & Gegevensbescherming: Persoonlijke gegevens worden verzameld in overeenstemming met de wettelijke vereisten en alle gegevensoverdrachten zijn volledig gecodeerd.
- Annulering & retourneren: Duidelijk beleid met betrekking tot het annuleren van bestellingen, het uitoefenen van herroepingsrechten en retourkosten.
- Producten & kosten: Geverifieerde naleving van Trusted Shops standaarden, inclusief duidelijke prijzen en kostentransparantie.
- Bestellen en transparantie: Het volledige bestelproces wordt gecontroleerd op duidelijkheid en functionaliteit.
- Servicekwaliteit: Winkels hebben minimaal 4 sterren en beantwoorden minstens 95% van de vragen binnen vijf dagen.
